保固說明
感謝您選擇潤宅家飾。我們對每一件商品的品質深具信心,並提供以下保固服務,讓您安心購物。
保固範圍 本保固適用於潤宅家飾官方網站所販售之全品項商品,包含木質床頭櫃、地毯及其他家飾品。
保固期限
- 木質家具(床頭櫃等):自購買日起 1 年
- 地毯及紡織品:自購買日起 6 個月
- 其他家飾配件:自購買日起 3 個月
保固內容 保固期間內,若商品出現因製造瑕疵或材料缺陷導致的損壞,我們將提供免費維修或換貨服務。
不在保固範圍內 以下情況不在保固範圍之內:
- 人為損壞、碰撞或不當使用
- 正常磨損與自然老化
- 未依照商品說明書保養或清潔
- 自行拆解或改裝
如何申請保固 請透過以下方式聯繫我們,並提供購買憑證及損壞照片:
- 📧 Email:[您的客服信箱]
- 📞 電話:[您的客服電話]
- 💬 官網聯絡表單
我們將於 3 個工作天內回覆並安排後續處理。